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“小时达”升级后淘宝闪购，联合饿了么共同加大补贴，围绕消费者提供福利优惠（免单红包、免单奶茶、大额满减外卖券等超级权益），此外饿了么供给面向淘宝闪购全部开放，同时结合淘宝天猫在品牌电商商家的优势，淘宝闪购与品牌商家城市仓、线下门店合作，打通天猫官方旗舰店和小时达的货盘及价格，给到消费者“电商的低价，即时零售快速送达”体验。 [2-3]
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2025年4月30日，淘宝天猫旗下即时零售业务“小时达”正式升级为“淘宝闪购”，并在淘宝app首页Tab以“闪购”一级流量入口展示，首日上线50个城市，预计5月6日推广至全国 [2]。
2025年5月2日，淘宝天猫旗下即时零售业务“小时达”升级后的“淘宝闪购”宣布提前全量上线，并联合饿了么推出诸如免单红包、免单奶茶、大额满减外卖券等超级权益，最大力度补贴消费者。在“淘宝闪购”全量上线24小时内，库迪咖啡销量快速上升至平台咖啡类目第一，较日常订单增长近10倍 [1] [4]。5月5日，据淘宝官方微博，淘宝闪购宣布于5月6日早上8点推出“免单卡”和“限量版请客卡”活动，相应“免单卡”可以“免费喝奶茶”，而“限量版请客卡”可以“送朋友免费喝奶茶”，朋友获得请客卡后还能继续分享，官方称相应免单卡“每天都能领” [5]。5月5日，大象新闻记者从淘宝方面获悉，淘宝闪购将联合饿了么向消费者免单送出1亿杯奶茶、咖啡等茶饮。 [8]饿了么官方宣布，截至5月5日20时28分，来自淘宝闪购的当日订单已突破1000万单 [6]。5月6日早，闪购崩了上热搜 [7]。5月6日下午，淘宝闪购正式官宣汪苏泷为品牌代言人，吴艳妮为品牌大使。 [9-10]5月6日凌晨，有网友发现，沉寂了一年的“淘宝答题免单”页面突然更新，出现的题目竟和去年的一道题一模一样，“淘宝的策划是疯了吗？”面对网友的调侃，淘宝官方回应：没疯。今年的答题免单活动又开始啦！ [11]截至5月7日，重庆、深圳、广州、成都、等全国60余个城市饿了么单日订单数量突破历史峰值。 [12]5月16日，淘宝闪购宣布加大奶茶免单力度，天猫618期间天天送奶茶，首日送出100万杯 [13]。5月24日，天猫618期间，淘宝闪购加码奶茶免单，宣布天天送奶茶，24日当天再送出70万杯。据介绍，用户进入淘宝App搜索“奶茶免单”，或者进入淘宝闪购频道，点击左下角的浮标“抽免单”，就有机会抢到奶茶免单卡。 [14]5月26日，淘宝闪购联合饿了么宣布，日订单数已超4000万。数据显示，淘宝闪购非茶饮订单占比达75%，非餐品类订单增长远超预期。订单高速增长同时，淘宝闪购有效保障履约水平，订单准时率达97%。 [15]
2025年6月23日，在“淘宝闪购”上线不到两个月的时间内，淘宝闪购联合饿了么日订单数已超6000万。截至目前，零售订单同比增长179%。 [16]6月30日，淘宝闪购在常州宣布冠名“苏超”常州队，此举旨在强化品牌与球队的关联，体现缘分和支持精神。 [17]
2025年7月2日，淘宝闪购启动500亿补贴计划，将在12个月直补消费者及商家，通过发放大额红包、免单卡、官方补贴一口价商品等方式给消费者带来优惠、便捷的服务体验；同日，淘宝闪购订单有589个零售品牌当日订单量比5月2日（淘宝闪购业务全量上线）增长超100%，其中熟食、酒水乳饮品类的单量翻倍。数据显示，补贴上线以来，餐饮连锁品牌和中小商家生意分别环比增长170%和140%。一系列针对消费者的福利，直接拉动咖啡、饮品、甜品、小吃、西式快餐等多品类美食订单量环比增长超过150%，刺激下午茶、夜间等多场景订单增长超过170%。 [18-20]7月5日，淘宝闪购冲单日，目标是峰值订单超过美团，预计9000万到1亿单。 [21]7月，淘宝闪购、饿了么联合宣布，日订单数超过8000万，其中非餐饮订单超过1300万，淘宝闪购日活跃用户超过2亿。 [22]7月5日新一轮外卖补贴大战，也被用户称为“薅羊毛日”。在社交媒体上，很多网友晒出“0元购”外卖订单，有用户称一天点了十多单外卖；有商家晒出门店门口蜂拥的骑手和自取订单用户，以及面对超长出单票据的焦灼店员。 [24]
2025年7月7日起，盒马鲜生在淘宝App首页的“淘宝闪购”频道获得了一个独立入口 ―― 它与“美食外卖”“手机数码” 等类目并肩而立，成为用户触手可及的选项。 [34]
2025年7月8日，淘宝闪购、饿了么联合宣布联合宣布近期平台数据。据介绍，淘宝闪购日订单数超8000万，其中非餐饮订单超1300万，日活跃用户超2亿。数据显示，有3724个非餐饮品牌订单数对比淘宝闪购上线之初增长了100%以上，食品、母婴、个护、家电、酒类、3C数码等品类订单也增长超过100%。 [23] [26]7月2日，淘宝闪购正式启动总额500亿元的补贴计划，最新数据显示，首周时间里4124个餐饮品牌生意突破历史峰值，2318个非餐饮品类订单量翻倍。 [27]7月11日，淘宝闪购官方宣布“超级星期六188元大券包，五顿我全包”。 [31]7月12日，淘宝闪购等平台再次发放外卖大额券。 [29]同时，淘宝闪购推出的“骑士送免单”活动。 [30] 7月12日，淘宝闪购与常州中华恐龙园官宣合作：园区内的明星恐龙角角和犟犟成为苏超联赛常州队的“足球宝贝”。 [36]7月14日，淘宝闪购联合饿了么宣布，日订单量再次突破8000万创新高（不含自提及0元购）。淘宝闪购日活跃用户数在突破2亿基础上，本周又环比净增15%。同时，订单准时率稳定在96%。 [32]7月，淘宝闪购在重庆、杭州等少数地区上线了“特价酒店”入口。 [35]7月18日，淘宝闪购内部决策，淘宝闪购的冲单目标和补贴规模维持不变，短期稳定在8000万单以上，同时筹划于8月8日冲击峰值1亿单。 [39]7月28日，淘宝闪购和饿了么联合宣布，连续两个周末日订单超过9000万（不含0元购及自提），订单准时率稳定在96%。80万餐饮门店增加实收超万元，超30万非餐门店生意突破历史峰值。 [41-42]同日，淘宝闪购表示，近一个月来，在订单量迅速增长且持续突破峰值的同时，淘宝闪购上 140 万商家日均订单数和实收均显著增长。80 万餐饮门店增加实收超万元，超 30 万非餐门店生意突破历史峰值。 [43]7月28日消息，淘宝闪购和饿了么联合宣布，连续两个周末日订单超9000万。 [44]
2025年7月以来，淘宝闪购非餐饮订单对比上线之初整体增长143%，新注册商家数超过24万，其中大部分为中小商家。 [45]
2025年7月29日消息称，数据显示，品牌加速入驻淘宝闪购，7月新入驻品牌数环比6月增长110%，新上线非餐品牌门店超过12000家。从茅台、习酒等酒水巨头，vivo、倍思等3C头部品牌，到李宁、胜道等服饰运动品牌，再到MCM、ANESSA安热沙等奢品、美妆品牌，各行业头部品牌商家纷纷加码布局淘宝闪购，抢占大消费平台的增长红利。截至2025年7月29日，淘宝闪购和饿了么联合宣布，连续两个周末日订单超过9000万（不含0元购及自提），订单准时率稳定在96%。在订单量迅速增长且持续突破峰值的同时，淘宝闪购上的品牌商家生意持续增长。 [46]
2025年8月1日，美团官微发文称，外卖平台补贴近日引发社会高度关注，美团对此高度重视，将坚决规范促销行为，杜绝不正当竞争行为，推动建立公平有序行业秩序，促进各方互利共赢。美团承诺从自身做起，并积极呼吁行业共同构建良好生态，促进餐饮服务行业规范健康持续发展。美团表示，开展补贴活动将严格遵守相关法律法规，不强制或变相强制商家参加补贴活动，切实保障商家自主定价权。
此外，饿了么、淘宝闪购也同步发文《持续提升服务 推动良性竞争 激发消费烟火气》，为了更好地助力实物消费与服务消费的结合，更持续地推进技术升级与商业创新，构筑公平透明、各方共赢的机制，在有关部门指导下，我们承诺将进一步重点做好以下四项工作：
2025年8月4日，淘宝闪购7月数据显示，有623个县的餐饮订单相比6月实现翻倍增长，834个县的非餐订单环比翻倍增长。7月，餐饮订单过万的“万单店”数量环比6月增长了274%。 [48]
2025年8月7日，有30多万餐饮小店在淘宝闪购平台上成交突破峰值，饿了么骑手数量达到去年的3.5倍，平均收入是2024年的1.4倍，骑手就业与收入持续双增长。中小型、区域性茶饮品牌高速增长，带动下沉市场成交爆发，订单增速前20强城市，三四线城市占据18席。 [49]8月11日，部分骑手获淘宝闪购邀请参加内部座谈会并提前试穿秋季新工装。现场照片显示，淘宝闪购推出的新秋装骑手服以橙、黑为主色调，流线型外观似赛车服，且前胸、后背配有反光条以保障夜间骑行安全。 [50]8月12日，有395个非餐品牌商家在淘宝闪购月成交突破百万、66个品牌破千万，范围覆盖3C数码、美妆个护、运动户外、服饰、百货、母婴、宠物等多个品类。 [51]截至2025年8月，手机闪购成交额同比增长超300%；智能手表、平板电脑、笔记本电脑成交额增长超200%。跑步鞋、运动T恤等运动鞋服销量同比增长超200%。 [52]8月17日消息，饿了么与淘宝闪购联合的全体骑手将正式升级为“城市骑士”，将在全国提供实惠可口的骑士餐、建设了十余万座骑士驿站、在多个城市推出“一站式服务”骑士公寓等，还将为城市骑士们全面焕新骑士制服。 [53] 8月18日消息，饿了么和淘宝闪购宣布升级“城市骑士”之后仅一天，阿里和蚂蚁旗下的 22 个品牌，共同宣布推出“城市骑士?橙意计划”。据悉，该计划将覆盖所有外卖平台的骑士，加码重奖骑士群体的爱心善举，同时对身处危困的骑士及家人给予更有力支持。 [54]2025年秋天，淘宝闪购与饿了么将为城市骑士们全面焕新骑士制服，采用橙色主题色，印有阿里和蚂蚁旗下的品牌Logo。 [55]8月19日，贵州茅台酱香酒营销有限公司与淘宝闪购宣布启动深度合作，首批超1000家“茅台酱香・万家共享”官方门店上线淘宝闪购，为消费者提供“正品茅台30分钟送达”服务。 [57]8月22日，喜茶全国超4000家门店全量上线淘宝闪购（饿了么）。 [56] [58]8月25日，淘宝闪购正式发布全新升级的秋季骑士服。宣布城市骑士保障激励体系的一系列升级举措，包括面向全国骑士提供50%或更高比例的社保补贴、防暑险等专项保障，对骑士爱心善举更大激励，对困难骑士家庭更多专项资助等。 [60]，配套的外卖箱和头盔也全面升级。43L大容量外卖箱防水保温，并配有防盗锁扣；头盔采用ABS盔体、EPS缓冲层，抗冲击性能更强，有效提升安全保障，并预留了搭载行业首创的骑士AI助手的设计接口。 [61]8月26日，淘宝闪购饿了么官宣八位“城市骑士”代言人，他们是廖泽萌、张文强、张宝剑、李瑞丰、王计兵、黄晓琴、刘一飞、李园园。 [62]
淘宝闪购秋装
2025年8月29日晚，在2026财年Q1财报分析师电话会上，阿里巴巴电商事业群CEO蒋凡披露，淘宝闪购的日均订单峰值达到1.2亿单，8月份周平均日订单量达到8000万单。用户侧，淘宝闪购整体的月度活跃用户数达到3亿，对比4月前增长300%。日均活跃骑骑手数达到200万的规模，比4月份增长三倍。第一阶段目标已超预期实现。 [64]同日，蒋凡首次详解淘宝闪购战略，他表示，随着淘宝闪购已经达到领先规模，平台将快速提升经营效率。效率的提升主要来自三个方面，即用户结构、订单结构、履约效率和成本的优化。蒋凡预计，未来三年内随着百万品牌门店入驻，闪购和即时零售将为平台实现1万亿交易增量。 [65]9月9日，从淘天获悉，天猫超级88已开卖，天猫首次上线“即时购”会场，主打“品牌官方正品，小时可得”。据了解，迪卡侬、美的、全棉时代、ONLY、安热沙等首批260余个品牌，通过天猫旗舰店或授权专营店接入淘宝闪购，开启“远近场一体”大促。 [67]9月10日，淘宝宣布，即日起，苹果【【淘密令】】全系列新品在淘宝闪购首发，9月12日晚8点开启预售。 [68]9月15日，美的与天猫继续深化即时零售合作，品牌首批近90家线下门店仓接入淘宝闪购，为消费者提供“小时送达”服务，现已覆盖北京、上海、广州、杭州等全国19个城市。 [69]9月18日，家电品牌追觅与天猫达成即时零售合作，追觅天猫官方旗舰店打通淘宝闪购，首批北京、上海、广州、杭州等14城的33家追觅直营门店接入淘宝闪购。 [70]9月20日，淘宝闪购联合饿了么上线团购业务，该业务同时在淘宝、支付宝、高德三端上线，优先做餐饮团购，先从上海、深圳、嘉兴率先启动试点，此后陆续上线全国一二线城市。 [71]
2025年9月20日，淘宝闪购到店团购业务开启第一批上线试点城市，首批覆盖上海、深圳、嘉兴三个城市的核心商业区域，品类涉及茶饮、甜品、正餐、自助餐及城市特色小吃等多个餐饮品类。除淘宝闪购外，支付宝、高德两APP也均有入口。 [72]
2025年9月24日，全棉时代天猫官方旗舰店正式接入淘宝闪购。消费者在官旗下单后，3公里内的全棉时代线下门店就会将官旗店铺内400余款商品送达。 [73]
2025年9月消息，河北丰宁坝上草原20名专业马术骑士集体入驻淘宝闪购，骑士们穿上新式骑士制服在草原策马奔腾，将在2025年超长黄金周期间试点骑马送外卖，配送区域以中国马镇度假区、大滩景区为主。 [76]
2025年10月9日，获得淘宝闪购“橙意计划”首个奖励的广东城市骑士吕炜权入选中央政法委发布的2025年第二、三季度见义勇为勇士榜单。 [77]10月，京东旗下外卖品牌七鲜小厨在淘宝闪购等平台低调上线。七鲜小厨（长保大厦店）在淘宝闪购月销量达到2000单，在美团外卖月销量达400单。京东秒送平台显示，七鲜小厨开业至今已售9万单。 [78]
2025年10月16日，天猫宣布淘宝闪购全面参与第17个天猫“双11”。“双11”通过品牌门店接入淘宝闪购，用户可在旗舰店选择闪购和普通物流两种收货方式，履约时效从3天缩短至30分钟。“双11”期间，淘宝闪购将给88VIP每天发5折券。与此同时，“双11”期间88VIP消费券包创下历史新高，含1350元无门槛9折消费券，及家电券、外卖红包、飞猪旅行券等多项权益。 [80]
2025年10月17日“城市骑士日”，淘宝闪购再次加码骑士保障。继首批6城之后，又有11个城市迎来城市骑士制服免费焕新。同时，淘宝闪购加码保障，提供免费体检、疗休养服务，举办趣味运动会、发放保障物资等。 [79]
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淘宝闪购依托淘宝及天猫，核心优势在于商品丰富度（尤其是非餐品类）、强大的商户资源和淘宝主站流量灌溉。其策略是利用“满25减21”乃至“0元购”等激进补贴抢夺用户，通过整合“饿了么”运力，快速形成覆盖全国的服务能力，意图在“高频外卖”市场撕开口子，带动全品类即时零售。 [28]
2025年8月22日消息，阿里巴巴近日已更新业务介绍页面，将业务重新划分为四大部门：阿里巴巴中国电商集团、阿里国际数字商业集团、云智能集团以及“所有其他”业务，此前的“1+6+N”架构正式退出历史舞台。此次调整包括将饿了么与淘宝闪购整合为即时零售业务，并纳入中国电商集团。菜鸟集团和大文娱集团则被重新划归到“所有其他”分类。 [59]
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主词条：2025年外卖大战
2025年7月12日，淘宝闪购的补贴额超过了12亿，工作日补贴额则在单日4亿元左右，订单量超过了8000万单。 [37]
2025年7月14日消息，据证券时报昨日消息，各家电商平台打响了新一轮“外卖大战”。报道援引消息称，阿里计划在未来 100 天里每个周六“都可以买到超低价甚至免费的奶茶咖啡和快消速食”。据报道，阿里试图再造一个全民参与的促销节日“超级星期六”：在未来 100 天内，消费者在每个周六都可以获得总额为 188 元外卖消费红包（红包总额度会根据每期活动有变化），消费者用红包支付后可以买到超低价奶茶咖啡和快消速食。知情人士称“确实有这个事情”。 [33]
2025年7月18日，市场监管总局约谈饿了么、美团、京东三家平台企业，要求相关平台企业进一步规范促销行为，理性参与竞争，共同构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良好生态，促进餐饮服务行业规范健康持续发展。 [38]
2025年7月19日，洛阳市餐饮与饭店行业协会、山东省烹饪协会相继发布倡议书，呼吁淘宝闪购（饿了么）、京东、美团三家外卖平台停止“内卷式”竞争，立即停止非理性补贴，取消低于成本价补贴活动，禁止强制摊派补贴，转向高质量发展，明确补贴上限与账期保障等。 [38]
2025年7月22日消息，针对“淘宝闪购预计8月8日冲1亿单”等传闻，淘宝闪购回应称，没有上线“1分钱自提”产品，我们从一开始就强调保障商家实收与盈利空间，不会做“0元购”这类事。同时，淘宝闪购也从来没有在内部定过“冲单目标”，我们始终按照市场规律运营。 [40]
7月以来，淘宝闪购上荔枝、葡萄、芒果、西瓜等水果品类订单飙升了几十倍。夏日经济带动线下水果店生意红火。“切果NOW！”是一个专注于果切外卖的新兴品牌，目前在全国160多个城市拥有1200家门店。今年5月淘宝闪购上线不久，切果NOW！就推出“9.9元西瓜桶”等爆款产品，单量从日均4万迅速翻番，峰值达到15.7万单。 [45]
2025年8月29日，多地淘宝闪购骑士送花，上淘宝闪购“淘”鲜花成七夕消费热潮，鲜花预售订单同比增幅达132%，是520的3倍，主打玫瑰花束增速三位数以上；消费者可在闪购频道领红包，下单多种礼品，仪式感消费成趋势。Coach等奢侈品牌及NIKE等大牌纷
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